nabu

Nabu Direct · 23.09.2026

Conditions générales de vente, d’annulation et de remboursementBooking, cancellation and refund termsУсловия бронирования, отмены и возврата

1. Votre prestataire1. Your activity provider1. Организатор

Nabu Iceland est exploité par Benjamin Charles Guy Nicoletta, entrepreneur individuel, kennitala 010980-4299, VSK 161778, Neðan-Sogsvegur 44D, 805 Selfoss, Islande. Licence d’excursions à la journée : 2026-083, délivrée par Ferðamálastofa. Assurance responsabilité civile professionnelle : Vörður.Nabu Iceland is operated by Benjamin Charles Guy Nicoletta, sole proprietor, kennitala 010980-4299, VAT number 161778, Neðan-Sogsvegur 44D, 805 Selfoss, Iceland. Day tour provider licence: 2026-083, issued by Ferðamálastofa. Professional liability insurer: Vörður.Nabu Iceland — индивидуальный предприниматель Benjamin Charles Guy Nicoletta, kennitala 010980-4299, номер НДС 161778. Адрес: Neðan-Sogsvegur 44D, 805 Selfoss, Исландия. Лицензия на однодневные экскурсии № 2026-083 выдана Ferðamálastofa. Страхование профессиональной гражданской ответственности: Vörður.

2. Réservation et prix2. Booking and prices2. Бронирование и стоимость

Ces conditions concernent les randonnées et excursions réservées directement auprès de Nabu Iceland. Les prix publics sont indiqués par personne selon la taille du groupe, en USD, taxes applicables incluses. La remise directe de 20 % et le total figurent avant paiement. La réservation devient définitive uniquement après confirmation du paiement par Teya et attribution du créneau. L’horaire exact vous est communiqué par e-mail après la réservation ; il dépend de la saison, du lever et du coucher du soleil, de la météo et des conditions locales. Reykjadalur se déroule sur une demi-journée, sans transport ; le point de rendez-vous est communiqué par e-mail.These terms cover hikes and tours booked directly with Nabu Iceland. Public prices are per person according to group size, in USD including applicable taxes. The 20% direct discount and total are shown before payment. Your booking becomes final only after Teya confirms payment and your slot is secured. Your exact departure time is sent by email after booking and depends on the season, sunrise and sunset, weather and local conditions. Reykjadalur is a half-day experience without transport; the meeting point is sent by email.Эти условия относятся к походам и экскурсиям, забронированным напрямую у Nabu Iceland. Обычные цены указаны за человека в зависимости от размера группы, в USD с учётом применимых налогов. Скидка 20% и итоговая сумма показываются до оплаты. Бронирование становится окончательным после подтверждения оплаты Teya и закрепления времени. Точное время сообщается по электронной почте после бронирования и зависит от сезона, восхода и заката, погоды и местных условий. Программа в Рейкьядалуре занимает полдня и не включает трансфер; место встречи сообщается по электронной почте.

3. Paiement3. Payment3. Оплата

Les paiements par carte sont traités par Teya sur sa page de paiement sécurisée. Visa, Mastercard et American Express sont acceptées. Le montant à régler et l’échéance vous sont indiqués avant la confirmation. Aucun supplément non accepté au préalable n’est ajouté.Card payments are processed by Teya on its secure payment page. Visa, Mastercard and American Express are accepted. The amount due and payment deadline are provided before confirmation. No additional charge is added without your prior agreement.Оплата картой проходит через Teya на защищённой платёжной странице. Принимаются Visa, Mastercard и American Express. Сумма и срок оплаты сообщаются до подтверждения бронирования. Дополнительные сборы без вашего предварительного согласия не взимаются.

Le créneau est retenu 15 minutes au début du paiement, puis libéré si celui-ci n’est pas confirmé. Un paiement tardif déclenche une nouvelle vérification de disponibilité ; si le créneau n’est plus disponible, nous vous proposons un report avec votre accord ou un remboursement intégral.Your slot is held for 15 minutes when payment begins, then released if payment is not confirmed. A late payment triggers another availability check; if the slot is no longer available, we offer rescheduling with your agreement or a full refund.При переходе к оплате время закрепляется на 15 минут, затем освобождается, если оплата не подтверждена. При поздней оплате доступность проверяется снова; если время занято, мы предлагаем согласованный перенос или полный возврат.

4. Annulation et modification par le client4. Customer cancellations and changes4. Отмена и изменения по инициативе клиента

Le délai est calculé à partir de l’horaire de départ confirmé, en heure islandaise (UTC). Adressez votre demande à contact@nabu.is avec votre nom et la date de l’excursion ; l’heure de réception fait foi. Un changement de date ou de participants dépend des disponibilités et de notre accord écrit. Toute différence de prix vous est présentée avant votre accord.The deadline is measured from the confirmed start time in Icelandic time (UTC). Email contact@nabu.is with your name and activity date; the time your request is received determines the deadline. Changes to the date or participants depend on availability and our written agreement. Any price difference is presented for your approval first.Срок рассчитывается от подтверждённого времени начала по времени Исландии (UTC). Напишите на contact@nabu.is, указав имя и дату экскурсии; учитывается время получения сообщения. Изменение даты или состава участников зависит от наличия мест и нашего письменного согласия. Возможная разница в цене согласуется с вами заранее.

Tant que l’horaire de départ ne vous a pas été communiqué, l’annulation est gratuite. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial ; le délai de réception dépend de votre établissement bancaire.You can cancel free of charge until we have provided your departure time. Refunds go to the original payment method; the time to receive the funds depends on your bank.Пока время начала не сообщено, отмена бесплатна. Возврат производится на исходный способ оплаты; срок зачисления зависит от вашего банка.

5. Météo, sécurité et annulation par Nabu Iceland5. Weather, safety and cancellation by Nabu Iceland5. Погода, безопасность и отмена организатором

Si Nabu Iceland annule une excursion avant le départ, vous êtes intégralement remboursé. Un report peut vous être proposé, uniquement avec votre accord. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial.If Nabu Iceland cancels a tour before departure, you receive a full refund. Rescheduling may be offered only with your agreement. Refunds are returned to the original payment method.Если Nabu Iceland отменяет экскурсию до начала, вы получаете полный возврат. Перенос возможен только с вашего согласия. Возврат производится на исходный способ оплаты.

L’itinéraire peut être adapté en fonction de la météo, de l’état des routes ou des sentiers et des décisions des autorités. Toute modification substantielle avant le départ vous est soumise : vous pouvez l’accepter ou annuler sans frais. L’observation d’une éruption, d’aurores ou d’animaux dépend des conditions naturelles et ne peut être garantie. Les excursions vers une éruption sont proposées uniquement lorsque l’activité volcanique et les autorisations d’accès le permettent.The itinerary may be adapted to weather, road or trail conditions and official restrictions. Any substantial change before departure is submitted to you: you may accept it or cancel at no charge. Eruptions, northern lights and wildlife sightings depend on natural conditions and cannot be guaranteed. Eruption tours are offered only when volcanic activity and access permissions allow.Маршрут может корректироваться с учётом погоды, состояния дорог и троп, а также ограничений властей. Существенные изменения до начала согласуются с вами: вы можете принять их или отменить экскурсию без удержаний. Наблюдение извержения, северного сияния и животных зависит от природных условий и не гарантируется. Туры к извержению проводятся только при наличии вулканической активности и разрешённого доступа.

6. Participation aux activités6. Taking part6. Участие в экскурсии

Les participants doivent respecter le niveau de difficulté annoncé, disposer de l’équipement demandé et suivre les consignes du guide. Signalez avant de réserver tout besoin particulier susceptible d’influencer le choix de l’activité. Présentez-vous à l’heure et au lieu convenus. Le guide peut interrompre ou adapter une activité lorsque la sécurité l’exige.Participants must meet the stated difficulty requirements, bring the requested equipment and follow the guide’s instructions. Before booking, tell us about any specific needs that may affect the choice of activity. Please be at the agreed meeting point on time. The guide may adapt or stop an activity when safety requires it.Участникам необходимо учитывать заявленную сложность, иметь указанное снаряжение и выполнять инструкции гида. До бронирования сообщите об особых потребностях, которые могут повлиять на выбор программы. Приходите в согласованное место вовремя. Гид вправе изменить или остановить экскурсию, если этого требует безопасность.

7. Plateformes, hébergements et offres combinées7. Platforms, accommodation and combined offers7. Платформы, проживание и комбинированные предложения

Pour une réservation effectuée via GetYourGuide, Airbnb ou une autre plateforme, les conditions acceptées lors de cette réservation s’appliquent ; la demande d’annulation doit être adressée via cette plateforme. La règle de 24 heures ci-dessus ne s’étend pas automatiquement aux hébergements ou aux séjours combinant plusieurs prestations. Leurs conditions particulières, ainsi que celles d’un hébergement offert, vous sont communiquées avant la réservation et le paiement.For bookings made through GetYourGuide, Airbnb or another platform, the terms accepted when booking apply; cancellation requests must be submitted through that platform. The 24-hour rule above does not automatically extend to accommodation or stays combining several services. Their specific terms, including any complimentary accommodation, are provided before booking and payment.При бронировании через GetYourGuide, Airbnb или другую платформу действуют условия, принятые при оформлении; запрос на отмену направляется через эту платформу. Указанное выше правило 24 часов не распространяется автоматически на проживание и поездки с несколькими услугами. Специальные условия, в том числе условия бесплатного проживания, сообщаются до бронирования и оплаты.

8. Contact et réclamations8. Contact and complaints8. Связь и претензии

Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@nabu.is ou appelez le +354 775 0729. Nous examinerons votre demande afin de rechercher une solution amiable. Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur. La version communiquée et acceptée au moment de votre réservation reste applicable à celle-ci.For questions or complaints, email contact@nabu.is or call +354 775 0729. We will review your request and seek an amicable resolution. These terms do not limit your mandatory consumer rights. The version provided and accepted when you booked continues to apply to that booking.По вопросам и претензиям пишите на contact@nabu.is или звоните +354 775 0729. Мы рассмотрим обращение и постараемся найти взаимоприемлемое решение. Эти условия не ограничивают ваши обязательные права потребителя. К бронированию применяется версия условий, предоставленная и принятая при его оформлении.

9. Données de réservation9. Booking data9. Данные бронирования

Vos coordonnées servent à gérer la réservation, le paiement et les échanges liés à votre excursion. Teya traite les données de carte sur sa page sécurisée ; Nabu ne stocke pas votre numéro de carte. Pour toute demande concernant vos données, contactez contact@nabu.is.Your contact details are used to manage the booking, payment and communications about your tour. Teya processes card details on its secure page; Nabu does not store your card number. For requests about your data, contact contact@nabu.is.Контактные данные используются для бронирования, оплаты и связи по вашей экскурсии. Teya обрабатывает данные карты на защищённой странице; Nabu не хранит номер карты. По вопросам персональных данных пишите на contact@nabu.is.